¿Qué es TelServer?
Mejore su calidad de servicio dirigiendo las llamadas de sus clientes a la persona adecuada.Después de una posible calificación de llamada gracias a un Servidor de voz interactivo integrado, TelServer distribuye a:
- El agente asignado al cliente.
- El agente con las mejores habilidades.
- El último interlocutor.
- Servicio y servicios inter-ayuda.
¿A quién está dirigido TelServer?
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Industrias
- Telecomunicaciones
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Funcionalidades y características de TelServer
Idiomas:
Español
Inglés
Funcionalidad
Usabilidad
Servicio al cliente
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de TelServer
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de campañas
- Gestión de colas de espera
- Grabación de texto de llamada
- Registro de llamadas
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de TelServer
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