Software IVR en España
El software IVR puede optimizar dramáticamente el rendimiento de un centro de contacto, especialmente cuando se usa junto con el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Los sistemas IVR ofrecen una funcionalidad compleja y especializada, y están empaquetados de diferentes maneras por diferentes proveedores.
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El software IVR puede optimizar dramáticamente el rendimiento de un centro de contacto, especialmente cuando se usa junto con el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Los sistemas IVR ofrecen una funcionalidad compleja y especializada, y están empaquetados de diferentes maneras por diferentes proveedores.
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