¿Qué es SAP CRM?
SAP CRM es una solución avanzada de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ayuda a las empresas a optimizar la interacción con sus clientes en todas las etapas del ciclo de vida.
Ofrece herramientas especializadas para marketing, ventas, comercio digital y servicio al cliente, permitiendo una gestión integral y eficiente.
Entre sus principales características se encuentran la automatización de ventas, la segmentación inteligente de clientes basada en datos y la gestión omnicanal para brindar una experiencia unificada.
Además, integra tecnologías de inteligencia artificial, lo que permite realizar análisis predictivos, personalizar campañas y optimizar la atención al cliente.
Con módulos como SAP Commerce Cloud para e-commerce, SAP Emarsys para marketing automatizado y SAP Service Cloud para soporte, SAP CRM permite mejorar la fidelización, aumentar las conversiones y maximizar la eficiencia operativa.
¿A quién está dirigido SAP CRM?
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Farmacéutica
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
- Comercio Electrónico
- Ventas y servicios
- Tecnología
- Metales y Minería
- Gastronomía
- Aeroespacial y defensa
- Turismo
- Moda y textiles
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Funcionalidades de SAP CRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de SAP CRM
- Acceso Móvil
- Almacenamiento de Documentos
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Presupuestos y ofertas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de SAP CRM
